آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
نحترم خصوصيتك، ونجمع أقل قدر من البيانات يلزم لتوصيل طلبك. توضح هذه الصفحة ما نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وكيف تطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها.
من نحن
ململة متجر إلكتروني لألعاب التململ المطبوعة بالطابعة ثلاثية الأبعاد، يعمل بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-583320731. للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: support@malmala.sa
البيانات التي نجمعها
- عند الطلب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وعنوان الشحن (العنوان الوطني المختصر، والمنطقة والمدينة والعنوان، والرمز البريدي إن أدخلته)، وملاحظات الطلب إن كتبتها، ومواصفات الطلب المخصّص إن وُجدت، مثل اسم تطلب طباعته.
- عند إنشاء حساب: بريدك الإلكتروني وكلمة مرور تُحفظ مشفّرة، وسجل طلباتك.
- بيانات الدفع: يتم الدفع عبر ميسر، وتُرسل بيانات بطاقتك إليها مباشرة. لا نطّلع على رقم بطاقتك كاملاً ولا نحفظه.
- بيانات تقنية: ملفات تعريف ارتباط لعمل السلة وتسجيل الدخول، وأخرى تحفظ مصدر زيارتك (مثل الموقع أو الرابط الذي جئت منه) ونوع جهازك، ونربطها بطلبك إذا أتممت طلباً لنعرف من أين تأتي طلباتنا. لا نستخدم حالياً أدوات تتبع إعلانية.
لماذا نستخدمها
- تنفيذ طلبك وشحنه، والتواصل معك بشأنه.
- الوفاء بالالتزامات النظامية، مثل حفظ سجلات الطلبات والفواتير.
- الرد على استفساراتك وطلبات الاسترجاع.
- معرفة مصادر الزيارات والطلبات لتحسين المتجر.
لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
مع من نشاركها
- منصة OTO للشحن: بيانات طلبك (الاسم والجوال والبريد الإلكتروني والعنوان ومحتوى الطلب)، لإصدار بوليصة الشحن وتتبع الشحنة. وعند كتابتك العنوان الوطني المختصر نرسله إليها للتحقق منه وتعبئة عنوانك تلقائياً.
- شركة الشحن: الاسم والجوال والعنوان فقط، لتوصيل طلبك.
- ميسر: لمعالجة الدفع.
- مزوّد الاستضافة: الذي تُحفظ عليه بيانات الموقع.
- الجهات الحكومية: عند وجود طلب نظامي فقط.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف.
الحفظ والحماية
الاتصال بالموقع مشفّر، والدخول إلى لوحة التحكم محمي بالتحقق بخطوتين. نحتفظ ببياناتك المدة التي يحتاجها الغرض الذي جُمعت له وما تفرضه الأنظمة، ثم نتلفها.
حقوقك
- معرفة الغرض من جمع بياناتك وأساسه.
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتهى الغرض منها.
- سحب موافقتك متى شئت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support@malmala.sa، ونرد عليك خلال المدة التي يحددها النظام.
تحديث هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث.